一 定位方面
1. 明确的目标。 明确的目标大多在做网站策划构思的时候就想过来，并且大多都有很“伟大”的目标。 但是这些目标是否合理，是否真的明确，需要仔细去调查，推断，策划。就想许多规模不大的小公司，搞了一个及时聊天工具就想成为第二个QQ， 搞了一个B2B电子商务网站就想超过阿里巴巴一样。 这些所以的宏伟目标都不明确。
2. 网站的个性。如果网站文化和企业文化一样，甚至更容易理解些。因为有“网络无第二” 之说，所以做网站，最好能够寻找一个很好的空缺切入点，让它有自己独特的东西，有自己的个性。这样，会更容易获得快速发展。另外就算没有空缺，想去把一个行业做的更好，那么也必须有自己的概念，让自己和别的与众不同。这种个性可以从内容、美工、思路、运作方式、模式等等许多方面来体现。
3. 明确的发展思路， 许多网站都是一下子把自己摆的很大，但运作起来却因为实力不足而陷入沼泽地，这很象功力很浅的人去练《乾坤大挪移》一样，很容易走火入魔。故，一个网站想快速发展，在开始的时候不要贪内容多与全。 而是应该做有自己特点的，让自己的个性去吸引自己需要的群体。 这样，开始成本不大，运做起来相对容易了许多，然后随着发展一点一点加内容，让自己真正大起来。
4. 明确的赢利点。做网站，大多的都是为了赚钱，那么在做之前在考虑它如何迅速发展的同时，比如考虑它如何去赢利，如何赢利，这些赢利模式是否可以很好的执行。前几年，就有许多网站有人气而无赢利，最终关掉。
二 运做方面
1.如何推广 网站推广方面，国内虽然有专业的个人工作室，公司等。有做搜索引擎注册的，有做电子邮件营销的，有做网络广告代理的，有做网站诊断的，有专写软文的。没实力的网站可以自己去学习这方面的技巧，但大多都做的比较片面和不够成熟。有实力的网站最好请这个业内的朋友推荐在个方面的专长的人和公司共同来做。目前主要的营销方式有：搜索引擎注册、友情连接、E-MAIL营销，病毒式营销、社区营销、网络实名、举行活动、网络广告投放、软文等等等等。其中每个方式中都还有许多细节的问题。网络推广，细节制胜。
2.如何取得信任 网站想赢利，技术不是第一位，美工不是第一位，真正的第一位是如何取得浏览者的信任。 因为不关传统生意，电子商务，生意成功的基础是取得了客户的信任。这需要内容版块的合理构架，以及许多细节方面的功夫。比如有联系地址，固定电话，证书，负责人照片，ICP认证，以前客户的评价等等，不需要做的很全，但必须尽量去让客户相信自己。
三 服务与管理
1.服务。服务是网站是否能长期发展下去的一重中之重的环节，这需要许多方面的细节来表现，比如对客户疑问的回复。在论坛上的回复越及时越好，在MAIL中的尽量在24小时内回复，用户提出的疑问必须要热情的解答等等。
2.管理。网站管理不管是对自己成员的管理和对网站内容的管理，更重要的是对会员的交流和管理，如何让自己的会员能为自己的网站发展出谋划策的话，效果可想而知。
以上几点是昆明网站建设专家很有启发，希望大家喜欢，也欢迎大家加入网站发展的讨论！
什么是网络营销?怎样去进行网站的网络营销？也许有人会说，自己建设网站，产品信息往上面一丢，这就是网络营销。其实大家忘记了一个最根本的问题，就是推广，现如今的网络是一个信息量爆棚的网络，是一个酒香也怕巷子深的所在，所以你要学会推销自己，推销自己的产品。只有把网站推广出去才能实施网站的网络营销，那把网站推广以后就可以了吗？要怎样才能让更多的客户去购买你的产品呢？这里就要把握好客户的一个消费心理。
国人都有一个共性，就是喜欢“跟随”，买东西也一样，当看到很多人都在买一样东西的时候，不自觉的也会跟着去买。就好像前段时间的“盐潮”一样。那在网站上，我们可以怎样去做才能出效果呢？
首先，我们可以把我们最热门的产品给展示出来，让大家能够第一时间就看到，同时呢要有一个能统计购买这产品的人数的东西，让客户能看到你这个产品的抢手程度。然后还要做好配套销售，提示客户买了这件产品的人还购买了其他的一些配套商品。可以利用网络客户的跟风心理，从购买心理上去挖掘他们的商机。
其次是一个客户的评论。客户作为一个消费者，他首先关心的是这个产品的使用效果，还有我们所能提供的服务态度。比如说，你在淘宝上看上一件衣服，正当在下单的时候，看到了一条“差评”，你会怎样选择呢？可能很多人会立马从这个店铺退出来了。像这样的例子很多。在现在，很多人不愿意去相信企业品牌的广告宣传（大企业大品牌例外），不愿意去相信所谓的明星代言，而是去相信在社会化网络上和我们一样的平凡的“陌生人”。
这是为什么呢？这是一种怎样的消费心理呢？因为陌生人保持一定的中立。陌生人不和我们利益挂钩，能保持中立，而且是产品最直接的使用者，他们没有任何理由来欺骗我们。
有人可能会说，如果这些人都是“托”呢？我想作为一个消费者，一个好的产品他会在网络上很激动的写下自己的感受。同样，如果有一个糟糕的体验的话，同样也会写下来，让更多的人不要去购买这个产品。同时我们队社会化网络的越来越依赖，我们有更多的渠道了解到真实的信息，信息越多，我们对这产品的判断就越准确。
其实不要害怕负面评论，有不好的评论，说明你的服务没做到家，别总想着说这些会影响你的声誉，急急忙忙的删除，你这里删了，人家还能到其他地方继续写，而且总会有人看到的，所以说隐藏不是办法;应该做的是如何建立一套危机应对机制，及时解除客户的负面看法才是王道。
不少媒体对企业网站提出过种种批评，多数观点认为网站面目简陋、内容贫乏、千网一面、信息陈旧等等，这些也许是多数小网站所共同存在的问题。实际上，如果你仔细浏览一些企业网站，会发现一些更有趣的现象，有些企业网站差不多成了生活服务性质的综合网站，既有火车时刻表、又有有奖竞猜、文化娱乐等，表面看来网站内容是够丰富的了，然而真正和企业核心业务有关的内容反而成了配角。进入这样的企业网站，有时真让人产生一种走错门的感觉，不知道这样的企业网站目的何在，除了显示企业的“实力”之外，透露出的最重要信息恐怕就是幼稚了。
用户需要什么基本信息？
企业网站毕竟不同于专业的ICP或者门户网站，不可能也没有必要小而全，每个企业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕企业的核心业务设置。企业网站不应当只是一个摆设，网站是最有用的营销工具。当然，只有在网站可以满足用户需要信息的前提之下，网站的营销功能才能真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢？ 这个问题是网站规划者首先要考虑的，首先必须分析可能的访问者有哪些，然后有针对性地设计相关内容，这样才能做到有的放矢。一般来说，一个企业网站主要的访问者有几类，即：直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争者等。前两类访问者是公司的现有用户和潜在用户，也是网站内容应该重点满足的对象。至于供应商，除去那些具备B TO B功能的综合性电子商务网站来说，大多数以信息发布为主的企业网站很少顾及到，因此，也不是一般企业网站的重点内容。至于竞争者，来访的目的无非是了解你公司的新动向，或者网站设计水平如何，是否有值得借鉴的地方，对此，在发布有关内容时应该给予适当的“防备”，而不是让竞争者满载而归。
既然公司的现有用户和潜在用户是网站的重点照顾对象，那么就要认真分析他们需要什么信息。以一个电视机生产企业为例，一个用户/潜在用户访问某企业网站的目的大致有几种：看看有什么新产品、对比不同规格产品的性能和价格、与其它品牌的同类产品进行对比、查询本地销售商和保修地址等等，如果可以进行网上订购，用户自然也希望了解与此相关的信息，比如订货方式、支付手段、送货时间和费用、退换商品政策等。因此，这些内容应该作为网站的重点。
说起来如此简单，似乎应该是再明白不过的道理，但是，很多网站在内容设计上“跑题”的现象却时常发生。即使在电子商务已经比较发达的美国，企业网站设计不合理的状况也十分明显，在中国，也许就更显得不足为怪了。
最近，美国Information Resources公司(IRI)发布的的一份调查报告显示，美国的产品制造企业网站在所提供的产品信息内容和联系信息方面，一般可以满足用户的要求，不过，还有为数不少的企业网站则内容滥竽充数甚至多此一举，花费大量的精力和金钱设计一些用户根本没有兴趣的内容，例如38%的制造商的网站提供游戏和一些娱乐节目，41%的网站提供生活服务信息，但是，调查结果表明，只有12%的访问者对游戏内容有兴趣，27%的用户对生活信息有兴趣。
IRI的这份调查报告也发现并证实了企业网站内容应该以产品/服务为核心的基本事实，因为，大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息，在被调查的在知名企业网站中，消费者查询的两项最重要的信息是公司800电话和电子邮件地址，分别占63%和61%，分别有69%和81%的企业网站可以满足这两种基本信息需求。超过一半（56%）的用户访问企业网站的目的是为了查询产品信息，在这方面，91%的制造商都能提供满意的内容。
企业网站，促销信息也重要
在我们谈论企业网站的内容时，通常以静态的方式去描述，也就是说，说明网站应该涉及到的基本信息，这些内容一经完成，在相当长的一个阶段可能不需要频繁的更改，但是，仅有这些基本信息，网站的价值很难充分地表现出来，合理地利用企业网站这块企业自己拥有的宣传阵地，才能够达到事半功倍的效果。
在IRI所进行的调查中发现，目前企业网站上的促销信息和促销手段都还不能满足用户的期望，大约有一半被调查的用户（55%）表示希望从他们所访问的网站得到免费样品，以及优惠券（占48%），然而提供免费样品的网站有22%，提供优惠券的网站只占19%。看来，在开发网上促销方面，企业网站还有很大的潜力。
IRI的调查表明，制造商在网站上提供有价值的信息越多，其投入也越有效率。曾有一些企业和分析人事大肆宣扬建设网站社区的重要价值，但研究表明，消费者访问制造商网站并非为了社区，如果要参与社区活动，在网上有更多专业的社区，企业网站应该关注的是最基本的内容，即为用户提供详尽的产品信息以及方便的联系方式，加大宣传推广力度，并收集有关产品满意度和顾客需求方面的反馈信息。
此外，企业网站不仅是一个有效的营销工具，还是一个获取用户需求信息的有效途径，针对自己企业的用户开展网上调查，收集用户反馈信息，对制订营销策略具有重要的参考价值。然而，许多企业网站浪费了这种良好的调查机会。尽管有74%被调查的用户表示愿意在网站上提供产品满意度反馈，有50%的用户愿意回答产品需求和偏好方面的问题，但是，提供这两类调查的网站分别只占38%和31%。
上面分析了企业网站建设中的部分重要内容，其中有些内容是许多具有一定知名度的企业在建立网络品牌和网络营销方面已经进行尝试并取得成功的经验，值得我们规划和管理自己企业的网站时参考和借鉴。
B2C网络购物网站是最普及的网站赢利模式之一，而B2C电子商务购物网站是构建在网络营销基础之上的，由于其更深入的利用互联网络去解决我们在交易中的中间环节（如订单管理、在线支付），所以我们在建设此类网站的时候应该按照营销型网站建设的规则、甚至更高的去要求每一个细节。因为我们发现大量的B2C购物网站是无法为网站投资者创造效益的，原因很简单，一个没有去真正的了解用户、无法获得用户信任的电子商务网站是无法获得成功的。
由于在营销型网站建设中我们已经做了详细介绍，我们只将对以下2个重点进行重复：
1、拥有良好的用户体验在任何时候都是最为重要的，这样才能获得用户的信任和方便用户购买商品，比方说网站VI形象、网站导航、栏目版块、购物流程、产品展示、支付方式、服务信息、售后保障等等，都会对用户体验产生很多影响。
2、面向搜索引擎友好，因为通过合理的网站架构和内容组织可以达到SEO搜索引擎优化的目的，从而让更多的用户通过搜索引擎关键字搜索找到我们，达到网站推广和宣传的目的。
然而在B2C电子商务网站建设中，还是有很多客户的认识存在着误区：
1、可能很多人认为B2C电子商务网站建设是一个简单的事情，因为到处都有这方面的免费程序下载，当然，如果您没有资金投入或纯粹个人兴趣尝试是可以的，但是如果准备把其作为企业的一个发展项目或者个人的一个创业计划来实施，那肯定无法满足您的要求。毕竟每个网站面向的用户群是不一样的，这样千篇一律的模版程序是无法满足您和您用户的个性需求的，如果生硬的套上去也无法获得更多客户的信任，何况这样的程序通常都会有一些安全隐患。
2、很多企业通常设置了复杂的会员权限和繁琐的购物流程来体现网站功能的强大性，其实简单化流程比复杂化流程更难。通过人性化的设计，我们的开发工作可能更复杂，但是通过我们复杂的设计、开发工作来简化用户的操作，这样才能让消费者真正地感觉到网上购物的方便快捷。其实很多用户在网上购买商品时都是冲动型消费，所以购物流程简化和在线支付的方便性在此时的作用也就非常大了。
3、产品展示要达到营销的效果。产品的展示是电子商务网站信息流中一个重要的环节。产品的展示和描述是一门艺术，合理的产品展示模式和准确的描述，更容易让消费者相信产品的品质、获得消费者的信赖。
4、B2C电子商务购物网站没有流量是不行的，因为没有流量意味着没有更多的用户了解我们和我们的商品。但是极度的去追求流量的做法也是不可取的，毕竟B2C的效益转换是很重要的，流量并不等于订单。“订单数量=有效流量*成交率”，所谓有效流量是指我们目标消费群的流量，而不是有多少人来访问，B2C网站应该着重分析我们的客户群特征，并有针对性的进行SEO搜索引擎优化和网站推广、网络营销等活动，这样我们才能吸引真正有效的目标客户。当然如果您的成交率非常低，说明您的网站或产品、服务存在一定问题，这时候我们应该花大量的精力去改善和完善网站及产品服务，在完善之前即使花大量的成本去提高流量也是无效的、而且也是不符合成本运算规则的。
5、千万不能忽略老客户的感受，在B2C网站中，老客户的口碑传播速度是最快的，而且在我们网站的访问群及成交订单中，有相当程度是老客户所贡献的。我们应该从产品、服务、网站人性化设置及功能体现上对老客户进行强化绑定，从而提高老客户的忠诚度。
6、B2C购物网站更需要特色和规模化，很多B2C网站因为缺乏长期的战略规划从而导致无法实现规模化，所以一直半死不活的存在着，其实这跟传统经营的道理是一样的，规模化经营在抗风险能力和防止被仿冒的能力上都要强很多，我们通过互联网络面向的是全国甚至全球的市场，规模化经营的实现会更加容易，但这需要战略规划的手段来按步骤实现的。
当然，特色是B2C的灵魂，我们也可以用定位这个词来描述它，千万不要指望把什么客户都网络进来，我们需要找准市场切入点，并贯彻实施在网站建设和运营的每一个细节中去。
本文出自：云南网站建设 www.ynyes.com
网站推广的方法很多，比如可以通过搜索引擎优化或购买关键词广告等方法来提高网站的访问量，但仅有访问量的增加对于业务的发展是远不够的，更加专业、深入的做法是让这些来到网站的潜在顾客进行购买，实现顾客转化，即提高网站用户转化率。网站需要做哪些工作来增加顾客转化呢？
从网站建设角度来说，用户体验及可信度建设是提高网站转化率的重要因素之一，让网站给人以信任感意味着网站更可能使你目标市场的消费者转化成为你的用户，吸引高质量链接以及更可能在新闻中被提及。
1、提高网站访问量
搜索引擎是用户查找信息的首要手段，提高网站在搜索引擎的排名，可以带来更多的流量与潜在客户，因此基于搜索引擎的SEO优化就应运而生了。SEO优化是手段而不是目的，它解决的问题是提高网站的知名度与广度，为网站带来潜在客户。
特别需要强调的是，SEO能够很大程度的吸引更多潜在用户访问，而这个工作也仅仅是完成了网站效益转化的第一步，所以任何网站都千万不能为了纯粹的SEO而放弃网站自身定位和特点，这样只会让您得不偿失。
2、重点一：提高网站信任度
中国的网站就是一大抄，你抄我，我抄你，不认真做就想靠网站赚钱，是没那么容易的，你否有正在为此困惑着呢？
网站设计和信任暗示是非常重要的，网站设计是最容易让用户谈论网站的一个话题，事实证明，网站设计的专业程度和企业VI形象的体现，是用户对网站信任度的第一印象，所以粗枝烂叶的网站或者抄袭的网站很难实现的网站效益转化。网站设计是否原创？网站设计是否能很好的体现企业形象？网站设计的易用性是否合理？是不是将一些重要信息放入了网站混乱的导航里面，不清晰的令人感到困惑的导航不容易使人产生信任。因此网站的设计是否原创而显得专业，从这表面现象可以对用户起到一定的暗示作用，从第一印象中建立网站的可信度。
3、重点二：以用户为中心
如果你向网站访问者提供了他们所需要的信心、舒畅感、便利和合理价值，他们便会响应你的行动呼吁方案。网站转换战略都应关注如何方便、清晰、一致地满足访问者的需求，用户体验(UE)这块很重要。
消费者最关心什么问题？
用户如何更方便的找到自己想要的内容？
如何能主次分明的引导用户进行网站浏览？如何把重要的内容首先呈现给用户？
您产品的特色在哪里？您网站内容能够引起用户的注意和共鸣吗？
您的网站流程是否方便快捷，并能适合访问者或者订购者的习惯？
……以用户为中心的网站体验设计，能够使用户充分的信任您，并产生购买欲望、甚至在线达成交易，往往这是网站效益转化最重要的一个环节。
4、完善网站在线服务和实时检控
做好销售的临门一脚。很多的网站，都做得很精美，内容也是消费者所渴望和需求的，但是销售的临门一脚没做好，没有在最佳的时间内达成销售，很多的网友离开了页面，第二天他们找不到你的网站或者已经把你企业的名字已经忘却。
网站上增加让消费者与销售代表或客服人员互动的机会很重要。虽然我们不可能象亚马逊那样在网站上整合诸如“点击对话”的按钮，但在ynyes.com网站上，我使用了一个在线调查表单，了解顾客对于网站的看法，他们希望怎么改进，希望收到什么样的Email订阅信息等。在不到一周的时间收到很多的反馈意见，这些客户反馈意见对于我们的Email营销开展和网站改进有很大帮助。
通过流量统计系统每天监测网站的访问量来源、搜索引擎及关键词统计，尤其google的流量统计工具将adwords关键词广告和网站流量分析都整合在一起。根据对这些数据的分析，我们可以获得不断优化改进网站的依据。
5、完善网站品牌建设
任何一个品牌都可以分为2个方面：理性品牌方面和感性品牌方面。理性品牌体现主要在于满足用户需求，一个网站的理性特质主要有用户受益（用户在网站上能受益什么，如用户可以在新浪看新闻），解决方案（用户在平台上解决自己的问题，如通过搜索引擎搜索自己的想找的内容，在淘宝上买到自己的商品解决购物问题），强势企业品牌的影响（搜索选择百度，看新闻选择新浪，这些都是由企业的强势品牌作为基础，选择名牌当然是理性的选择）。
而感性品牌主要基于用户感情，通过情感投资，建立用户与网站的信任，呼唤感情，用心维护用户和网站的友谊，着力创建完美的用户体验。感性品牌的成长过程是缓慢的，需要与用户一起建立，所以感性品牌是用户认可的而非网站方面单一承担的。感性品牌体现的是品牌文化的核心，所以更容易引起平台和用户之间的共鸣。一旦感性品牌能够成功的打造，那么和用户之间将突破技术的隔阂，从使用用途，转化为享受过程。当消费者用理性分析筛选出质量用途体验等其他特质都不错的几种品牌之后，最终决定用户选择的就是基于感情因素了。如今网站内容同质化，功能相似化，用途相同化的环境很恶劣，单一通过理性角度来订制品牌战略更是难上加难。所以注重培养用户体验，加大感情投资，建设好品牌的感性方面是网站迫在眉睫的任务。
以上内容出自云南网络营销专家（www.ynyes.com）。
在电子商务B2C网站中，推广是网站运营的工作之一，并且是很细的分支，尤其是在网站运营初期，或是小项目。很多人谈到网站运营就想到网站推广，甚至做电子商务就成天只琢磨网站推广，个人觉得是大忌。
电子商务的核心是什么?我的言论是：商务是本质，电子是工具;进销存是核心，电子是表现形式(大意)，很多人初涉电子商务，就将重心放在构架多好的用户体验的网站，放在怎么推广网站上，有舍本逐末之嫌。
理解了电子商务的本质，就能更明确网站运营的工作核心，不是网站建设，也不是网站推广，尤其是对初期项目，小项目，核心在哪?结合个人近期的工作谈谈：
1 个人很长时间来做的工作是客服，也就是销售和售后的工作。通过与用户的接触，才能了解用户需求，从而去熟悉项目在产品，网站，流程各方面的问题；
2 最近主要在抓的是产品：为什么卖不动?是访问量的问题，是网站体验不好的问题，都存在，但核心问题是：产品。供货渠道，价格体系，合理库存，甚至产品标题，图片，描述。源头问题没解决好，再好的网站，再高的访问量也难于形成好的转化率；
3 最近另一工作核心就是内部管理：网络营销培训告诉大家，团队建设是网站运营之本，制度，流程，技能各方面的建设远比网站建设，网站推广重要的多。
这里并非讲网站运营不关心营销型网站建设，网站推广，而是谈在电子商务项目初期，网站运营的核心是产品和机制，至少当前我实在无力在网站建设和推广上花太多心思，虽然烧包的销量一直不如人意，但将心思耗在网站和推广上又能有多大的改善呢？
